Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 novembre 2026.

Ce que nous collectons

• Sur ce site : si vous remplissez « Je veux l'essayer », votre nom, celui de votre entreprise, votre numéro WhatsApp et, si vous les donnez, votre e-mail et votre message. Ils servent uniquement à vous rappeler.
• Dans le service, pour une entreprise cliente : les comptes de ses employés (nom, téléphone), le contenu de son menu et de ses formulaires, les messages que ses clients lui envoient par WhatsApp (texte, choix, réponses aux formulaires, photos jointes), et les rappels qu'elle programme.

Pourquoi

Pour faire fonctionner le service : répondre aux clients de l'entreprise, lui remettre leurs demandes, envoyer les rappels qu'elle a programmés, et la prévenir quand quelqu'un attend une réponse. Rien n'est vendu ni utilisé pour de la publicité.

Avec qui

Les messages WhatsApp transitent par la plateforme WhatsApp Business de Meta, selon les conditions de Meta. Nos serveurs sont chez OVHcloud (France), protégés par Cloudflare. Aucun autre tiers n'a accès aux données.

Combien de temps

Les données d'une entreprise sont gardées tant qu'elle est cliente, puis supprimées dans les 90 jours qui suivent la fin de son abonnement, sur simple demande avant. Les coordonnées laissées sur ce site sont supprimées au plus tard 12 mois après le dernier contact.

Vos droits

Vous pouvez demander à voir, corriger ou supprimer vos données en écrivant à [email protected] ou sur WhatsApp au +221 78 782 75 62. Un client d'une entreprise cliente peut écrire STOP à cette entreprise sur WhatsApp : il ne recevra plus de message en premier de sa part.

Sécurité

Les échanges sont chiffrés (HTTPS), les accès protégés par mot de passe, les clés d'accès à Meta chiffrées sur nos serveurs. Les photos jointes aux formulaires sont stockées sur nos serveurs et visibles de l'entreprise seule.